Hotelul dispune de diverse facilităţi şi servicii printre care o piscină de exterior, un serviciu de spălătorie pentru rufe şi o parcare interioară. Gran Hotel Diligencias oferă camere bine echipate, cu aer condiţionat şi acces la internet Wi-Fi gratuit. Distanţa dintre hotel şi World Trade Center Veracruz poate fi parcursă în aproximativ 20 de minute cu un autovehicul. Oaspeţii se pot relaxa cu un masaj sau se pot destinde profitând de un jacuzzi la acest hotel. Oaspeţii aflaţi în călătorii de afaceri pot profita de centrul business. Recepţia este deschisă non-stop iar personalul amabil poate sugera obiective care merită vizitate sau alte servicii turistice. Oaspeţii se vor putea conecta la internet folosind computerele disponibile la hotel.

Oaspeţii au posibilitatea de a savura o varietate de băuturi la bar. Hotelul se află la doar 1 minut depărtare de Catedral Asuncion, iar Palacio Municipal este la aproximativ 20 de minute de mers pe jos. Veracruz Aquarium se află de asemenea în apropiere. Distanţa de la hotel până în centrul oraşului Veracruz poate fi parcursă cu un autovehicul în doar 10 minute. Personalul multilingv al hotelului va face tot posibilul pentru a asigura confortul oaspeţilor pe întreg parcursul sejurului acestora. O deplasare de 10 minute cu un autovehicul desparte hotelul de Estadio Universitario Beto Avila şi Estadio Luis de la Fuente. Multe dintre obiectivele turistice locale se află la scurtă distanţă. Aeroportul General Heriberto Jara International Airport (VER) se află la o distanţă de doar 20 de minute de hotel.